Igények szerinti elégedettség

Kovács Margit, a Fővárosi Idősek Otthona Módszertani Csoportjának szakértője e minőségében volt jelen a cikkben említett vecsési intézmény ellenőrzésénél, s ő írta az úri idősgondozó otthon ellenőrzésének összefoglaló szakvéleményét is. Tőle kérdeztük, hogy milyen tapasztalatai vannak a régió idősgondozó intézményeit illetően.

– Az ellenőrzések tapasztalatai belső szakmai információnak minősülnek, azért azokról nem adhatok tájékoztatást – mondta. – Annyit azonban elárulhatok, hogy az Úriban tapasztaltak szerencsére nem számítanak kuriózumnak, csupán annyiban, hogy Sass doktor egy családias, „falu a faluban” hangulatú intézményt hozott létre és működtet példásan. Aki ilyen miliőben szeretné leélni élete utolsó harmadát, ezen a helyen megtalálja az igényeinek megfelelő körülményeket. Az elégedettség azonban az igények szerint formálódik, hiszen mások esetleg éppen a szállodai kényelmet keresik, ők pedig azt más intézményben találják meg.

– A másfajta igényeket kielégítő idősotthonok között is vannak példás gondozást és szolgáltatásokat nyújtó helyek, de ennek ellenkezőjével is találkozni – foglalta össze a szakértő. – Az ellenőrzések mindig a működtető felkérésére történnek, de információhoz a Közigazgatási Hivatal is csak azok esetében jut hozzá, akik működési engedéllyel rendelkeznek, azaz hivatalosan léteznek.

Azt szónoki kérdésként már mi tesszük hozzá: vajon hány illegális gondozóhely létezhet körülöttünk, amelyek engedélyét a rászoruló még csak firtatni sem meri? Ma Magyarországon 18 ezer idős ember vár arra, hogy szociális intézménybe kerülhessen, s harminc százalékuknak esélye sincs rá, hogy megéri.